Os dejo una lista sobre los servicios, que he encontrado, de una centralita telefónica.
Tono de espera
Transferencia de llamadas
Llamadas en conferencia
Captura de llamadas
Buzón de voz
Dirección de llamada
Horario de llamada
Manos libres
Ajuste de timbre
Llamada espera
Mute
Función SMS
Notificación email
Registra fecha/hora
Sincronización de agenda
Protegidos con PIN
Videollamadas
Cortafuegos: bloquea acceso no autorizado
Blacklist/Whitelist
Servicio automático (IVR): Respuesta de voz interactiva
Idioma
Call center
Conexión bluetooth
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